進入元宇宙:VR 引起工作者的興趣

在為數位化工作場所奠定基礎時,人力資源專業人員需要考慮很多因素

關於元宇宙作為未來工作的耳語越來越響亮。

畢馬威的一份報告顯示,除了遊戲之外,與在職培訓一樣,也有很多人希望使用元宇宙進行社交,畢馬威將其調查對象分類為當前的元宇宙用戶、可能的技術用戶、未定的和不太可能的元宇宙用戶,在當前用戶中,92% 的用戶注意到與朋友和家人聯繫的價值,同樣比例的人還表示,他們相信元宇宙“可以增加學習機會,包括職業培訓、學校和高等教育。”

同樣,91% 的可能用戶表示透過元宇宙建立的朋友和家人聯繫可能很有價值;89% 的可能用戶也對元宇宙表示認可,認為它是一種可能增強他們學習和發展的技術。

大多數接受調查的當前、可能甚至尚未決定的用戶都承認,元宇宙“提供新的商機來結識和聯繫或建立網絡。”

畢馬威美國企業創新負責人克里夫賈斯蒂斯在9 月 8 日的新聞稿中說:“美國成年人越來越適應在‘實際’世界中創造真實的生活體驗。 ” 這位畢馬威高管還暗示,元宇宙的使用將跟踪當前的人類行為,並指出日常生活的許多方面“從銀行和遠程醫療,到學習和工作”,都在向虛擬化發展。

工作場所的 VR 還可以擴展薪酬和福利,PixelMax 聯合創始人 Shay O’Carroll 告訴《哈佛商業評論》,她的公司創建看起來像森林和水族館的“健康區”,為 PixelMax 員工提供按需鍛煉和引導式冥想。

大多數當前、可能和未決定的受訪者都對使用該技術進行遠程醫療預約、博物館或歷史遺蹟的虛擬遊覽和購物感興趣,緊隨這些選項之後(以及流媒體音樂會和數位時裝秀)是虛擬公司會議和 L&D 機會(分別為 65% 和 65%)。

今年早些時候,哈佛商業評論記錄 Meta 之外的以化身為基礎的虛擬現實平台正在徹底改變工作場所,例如 NextMeet、PixelMax、微軟(透過一種名為 HoloLens 的技術)和 Metaverse Learning,該評論還強調 VR 的教育潛力,以及人力資源的其他方面:(虛擬)工作場所中的偶然相遇,類似於在辦公室“撞到”同事、神秘的健康空間、食品配送整合和“實時狀態跟踪” 。”

考慮到一些社會評論家對馬克祖克柏的化身宇宙 Meta——該領域最知名的公司——持懷疑態度,這種圍繞元宇宙和工作未來的新興敘述很有趣,遊戲玩家方面的網點和 CNN 已經記錄了Meta 圖形的低劣質量和技術限制,《紐約時報》一直在指責祖克柏缺乏創新的後續行動、後Meta-rebrand的炒作。

除了性別歧視,種族歧視也存在於虛擬世界中——這是霸權遊戲文化的另一個遺留物,大約三分之一 (32%) 的當前用戶告訴畢馬威,種族騷擾是他們關心的問題。

更具體到人力資源部門,人事長可能需要考慮工作文化的有害方面可以如何數位化,一方面,虛擬世界中的性騷擾仍然是一個普遍存在的問題。值得注意的是,這引起了畢馬威調查員的注意,其中約三分之一 (31%) 的人對此表示擔憂。

拋開成本不談——Meta Quest 2 護目鏡是 400 美元的投資——人力資源專業人員還可以注意到這種 L&D 技術帶來的學習曲線,職業專家告訴 HR Dive,技術能力的代際差異可以透過“反向指導”來解決,這種 L&D 模式使年輕員工能夠教育年長員工——通常是關於技術使用和進步的文化問題——並且可以減輕年齡歧視。

與所有創新和業務一樣,人力資源人員必須權衡利弊,以確保元宇宙非常適合他們的組織。

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