元宇宙在旅行中發揮作用的方式越來越多

一項研究顯示

消費者對購買虛擬商品和體驗越來越感興趣

from FreePik

埃森哲對十六個國家的11,000多名消費者進行調查,發現六成四的消費者在過去一年中已經購買過虛擬產品或享受過虛擬體驗。

研究顯示這一數字估計將上升,83%的消費者有興趣透過元宇宙購物。

它補充說,42%的消費者曾訪問虛擬世界中的零售商尋求建議、購買或探索產品,56%的消費者表示他們計劃這樣做。

根據埃森哲科技願景2022報告,元宇宙也引起企業界的關注,72%的全球高層管理者認為這將對他們的組織產生積極影響,而45%的人認為它是“突破性的或變革性的”。

隨著新興元宇宙平台用例的擴大,旅遊業將尋找適合自己的地方。

旅行的虛擬地平線

埃森哲的研究表示,50%的消費者已經在購買或有興趣購買旅行體驗,例如飯店住宿或活動。

對於千禧世代來說,這個數字上升到55%,而對於嬰兒潮世代來說,這個數字是29%。

埃森哲旅遊行業集團資深董事總經理兼全球負責人艾米麗魏斯(Emily Weiss)強調元宇宙可能用於旅行的其他方式,例如透過機場、飛機和飯店房間的虛擬遊覽進行旅行前準備。

根據魏斯Weiss的說法,員工培訓是該科技可能被採用的另一個領域,而B2B應用程式(例如活動前會議和會議設施的虛擬參觀以及用於維護等領域的物理資產的數位對映)也可能越來越多實施的。

她還看到了透過使用科技向消費者展示他們可以購買的產品和服務來增加輔助銷售的機會。

也有一些應用程式可供出於健康、經濟或其他原因可能無法旅行的人體驗目的地,並為旅遊公司提供針對他們的訂製虛擬服務的能力。

魏斯Weiss說:“元宇宙並非旨在取代實際旅遊,而是為總體體驗提供補充加強,提供坐在虛擬頭等艙座位、體驗貴賓室或在飯店度假村或房間內走動的選項,為人們在旅行前真正參與和激勵他們提供了機會。

“而且,透過‘旅行前嘗試’,重現昔日輝煌的地標,或允許旅行者探索他們無法在現實生活互動中探索的自然部分,元宇宙還可以幫助創造更有意義的旅行提供甚至超出客戶期望的體驗。”

許多旅遊公司已經在探索虛擬世界的潛力。

CitizenM最近聲稱擁有一家飯店,並計劃在元宇宙中購買土地並建造房產。

忠誠度計劃的非同質化代幣和虛擬世界的潛力也被強調為進一步的案例。

其他人認為,元宇宙可以在進一步發展共享經濟以及利用虛擬世界實施旅行計劃方面發揮作用。

隨著科技發展,權威人士將其視為一種比其他現有管道更能吸引消費者的沉浸式、情感上更強大的手段。

因此,它可以在旅遊行業中作為一種豐富的互動方式發揮作用,以激勵消費者購買旅行項目。

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